un número de teléfono móvil que pertenece supuestamente a Deidre
Somos un grupo de amigos de Madrid.
Todo empieza cuando mi mujer, tres amigos más y yo decidimos reservarnos quince días en el mes de Octubre para irnos de vacaciones a Nueva York, una ciudad que teníamos muchas ganas de visitar.
Empezamos a mirar apartamentos para alquilar en varias páginas de Internet de Estados Unidos. Tras ver un montón nos decidimos por uno que está cerca de Central Park, exactamente, el 251 West 58 th Street, 10019 Nueva York. Vemos las fotos y nos comunicamos con la supuesta dueña, una tal Deidre Carmichael (en adelante DC).
Bien, la comunicación con la citada señora es via email. Ella tiene un correo electrónico de la compañía Aol. No se nos ocurre pedirla nada más, por ejemplo el teléfono. Nos dice el precio del alquiler (unos 37 Euros por persona y día) y aceptamos alquilarlo. Nos envía por correo un contrato de alquiler que firmamos (en el contrato pone que si queremos anular la reserva debe ser treinta días antes de la entrada en el apartamento y que ella se podrá quedar con 100 euros a causa de la cancelación).
La señora nos da las instrucciones precisas para realizar la reserva. Enviar a través de Money Gram la fianza (700 euros) y la mitad del alquiler (800 euros), a su nombre. Nosotros en ningún momento estamos pensando nada raro, no somos gente desconfiada (aunque ahora pienso que igual si somos un poco pardillos o descuidados) y realizamos el envío a través de Money Gram en Madrid. Enviamos un correo a la señora diciéndola que hemos realizado el envío del dinero y ella nos dice que cuando vaya a recogerlo nos envía un email confirmándonos que ya lo tiene en su poder.
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Casi el mismo día que enviamos el dinero, le dan a mi suegro el resultado de unas pruebas de cardiología. Resulta que le tienen que operar del corazón para quitarle una válvula (la operación es algo delicada), y lo más seguro es que le tengan que ingresar a primeros de octubre, más o menos sobre las fechas en que nosotros estaríamos por los EEUU disfrutando de nuestras vacaciones.
Evidentemente en estas condiciones no nos podemos ir. Tanto por no dejar a mi suegro sólo (por si algo va mal), como por la intranquilidad que supone irte en este plan (con esa preocupación en la cabeza y tan lejos de España).
Escribimos a DC para preguntarla como tenemos que anular la reserva. Evidentemente, estamos dispuestos a negociar que se quede más dinero del estipulado en caso de cancelación dado que no estamos avisando antes de treinta días de entrar (aunque en el contrato tampoco es que pusiera que pasaba si queríamos anular el alquiler el vigésimo día anterior a la entrada, por ejemplo).
DC no contesta. Pasan los días y no contesta nuestros emails. Ni siquiera ha enviado un email confirmando que el dinero le ha llegado a tiempo. Y claro, nos empezamos a mosquear. Al principio, pensamos que la ha podido pasar algo imprevisto; incluso, que está ingresada en un hospital o algo similar y es por ello que no contesta nuestros emails.
Pero la cosa empieza a oler cuando nos metemos en la página de alquiler donde estaba el anuncio del apartamento (vacationhomerentals.com) y vemos que el anuncio a desaparecido. Esto huele a chamusquina.
Nos ponemos en contacto con los dueños de dicha página. Nos dicen que ellos tienen puesto en la Web que no asumen ninguna responsabilidad sobre la veracidad de los anuncios y que los anuncios son gratuitos durante treinta días. Que luego desaparecen si no pagas una cuota.
Y mientras tanto DC sigue sin responder. Empezamos a asumir que nos han timado.
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Llamamos a Money Gram contándoles el asunto. Dicen que la persona que fuera cobró el dinero en un sitio llamado "Universal Exchange" (que puede ser una gran cadena de envío de dinero al extranjero o un cutre locutorio de barrio, no lo sabemos). No aparece en ninguna guía telefónica ni en Internet. Nos dicen en Money Gram que para poder saber algo más del asunto debemos denunciarlo a la policia y enviarles la denuncia por fax; pero que el trámite de darnos información sobre quien lo cobró y donde tardaría un tiempo.
Entretanto, me da por sacar el código fuente de los correos que nos mandó, donde viene la IP desde donde enviaba sus correos. Pruebo a ponerla en varias páginas que rastrean la IP y te dicen de donde procede y la mayoría de los resultados es que la susodicha IP procede de una localidad del estado de Virginia, llamada Manassas (bastante alejado de Nueva York).
Probamos a buscar en otras páginas amarillas si allí existe una tal DC o un sitio llamado "Universal Exchange" pero no obtenemos resultados.
Entretanto escribimos correos a la "Agencia antifraude de EEUU" y a no se que otros sitios relacionados con la defensa del consumidor y a otra agencia que se encarga de luchar contra los delitos informáticos. Son simples quejas a formular vía Internet, pero todavía no sabemos a día de hoy como hacer para denunciar esto desde España. En la OCU nos dicen que la denuncia debe sustanciarse en Nueva York, dado que en materia de defensa del consumidor no hay ningún acuerdo firmado entre EEUU y la Unión Europea.
DC sigue sin responder a pesar de que la enviamos correos prácticamente a diario.
En un intento desesperado por conseguir ayuda pongo este asunto en varios foros. En uno de ellos (spaniards.es, foro sobre españoles en el extranjero), la gente se muestra bastante colaboradora, opina sobre el problema y nos da direcciones de Internet para poder realizar algún tipo de denuncia.
Entretanto una amiga mía dice que una compañera suya de trabajo tiene familia en Nueva York. Así que hablo con ella para que se pase por la susodicha dirección del apartamento y pregunte al conserje o a algún vecino si conocen a DC o si saben si allí se alquila efectivamente algún apartamento. En cuanto a esto tenemos que esperar puesto que todavía no nos han podido hacer este favor. También les pedimos que se informen sobre donde puede estar el susodicho "Universal Exchange".
La última noticia que hemos tenido ha sido hoy, en el foro de spaniards.es. Un chico francés, de Paris dice que le ha pasado lo mismo que a nosotros. Le alquiló un apartamento a DC para las navidades del 2007 (en una página distinta, craiglist.com), envió el dinero por transferencia bancaria a un banco de Nueva York llamado Wachovia Bank y se están intentando poner en contacto con ella y le pasa lo mismo no contesta.
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Y a día de hoy así están las cosas. Sin vacaciones y sin el dinero. ¿Por pardillos? ¿Confiados? No sabemos. Lo único que sabemos es que no pararemos hasta saber que es lo que ha ocurrido y quien es la tal DC.
No pido ayuda (bueno, si alguien nos la quiere prestar bienvenida sea, jeje). Sólo pide que opineis que os parece todo esto, que es lo que podemos hacer y si teneis alguna idea de precisamente que podríamos hacer. O más bien. Por donde os moveriais vosotros si os hubiera pasado algo así.
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Perdón por enrollarme tanto. Es la desesperación.
Muchas gracias a todos los que me lean y aporten su granito de arena aconsejándonos. Seguiré dando noticias si tenemos alguna novedad. Chao !!!
